ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Geschäftsordnung gilt für den Online-Shop, der über den Shop happyhopfields.eu den Kauf von Produkten aus dem kommerziellen Angebot seiner Lieferanten anbietet, mit denen ein Vertrag über die Gewährung eines solchen Rechts (Dropshipping) geschlossen wurde und der betrieben wird durch Happy HopFields Aktiengesellschaft [poln. Spółka Akcyjna] mit Sitz in Lublin, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, eingetragen im Handelsregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS Nummer: 0000765638, mit St-IdNr. [poln. NIP] 7123379549, REGON 382297662, Stammkapital 100.000,00 PLN,
Der Online-Shop befasst sich mit dem Fernabsatz von eigenen Produkten und Produkten, die von externen Lieferanten angeboten werden.
Voraussetzung für den Einkauf im Shop happyhopfields.eu ist die Annahme dieser Geschäftsordnung.
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Shop – Happy HopFields Aktiengesellschaft [poln. Spółka Akcyjna] mit Sitz in Lublin, ul. Tomasza Zana 11A, 20-601 Lublin, Betreiber des Online-Shops unter der Adresse happyhopfields.eu,
Kunde – eine natürliche Person über 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit, die eine Bestellung für ein bestimmtes Produkt aufgibt,
Produkt – ein über den Online-Shop zum Verkauf angebotenes Produkt, das sowohl direkt vom Ladenbesitzer als auch von externen Lieferanten geliefert wird, die mit dem Unternehmer auf der Grundlage von Dropshipping zusammenarbeiten.
EINKAUFSGRUNDSÄTZE
Der Kunde kann im Online-Shop happyhopfields.eu ausschließlich über das Internet über das Bestellformular einkaufen.
Online-Bestellungen werden rund um die Uhr an allen Wochentagen angenommen. Bestellungen, die an Samstagen, arbeitsfreien Tagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am ersten Werktag nach dem Tag der Bestellung bearbeitet.
Die Produkte im Online-Shop sind detailliert markiert. Die Website enthält Informationen über die Eigenschaften des Produkts, seinen Preis und den Lieferanten. Bei der Bestellung eines Produkts wählt der Kunde dieses in einer für ein bestimmtes Produkt angemessenen Weise aus.
Voraussetzung für die Bestellung ist das Ausfüllen aller für den Versand notwendigen Daten im Formular. Bei deren Abwesenheit ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
Die Bestellung ist nach dem Lesen dieser Geschäftsordnung, ihrer Annahme und Annahme der Bestellung durch Anklicken des Knopfes „Ich bestätige den Kauf und bezahle” wirksam.
Mit der Bestellung ist eine Zahlungspflicht unter Berücksichtigung der vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten verbunden. Mit einer zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein Angebot für den Einkauf eines bestimmten Produkts ab.
Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt, indem er an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht sendet, in der der Inhalt der Bestellung bestätigt wird und die mindestens folgende Angaben enthält: Vor- und Nachname des Kunden, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine ausführliche Zusammenfassung der bestellten Produkte sowie Informationen über das Verfahren zur Einreichung von Reklamationen in Bezug auf die Produkte und das Recht des Kunden, von dem Kaufvertrag zurückzutreten.
Das gekaufte Produkt wird zusammen mit dem vom Kunden ausgewählten Verkaufsdokument (Rechnung/Quittung) durch ein Kurierunternehmen an den Kunden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse gesendet.
AUSFÜHRUNG VON BESTELLUNGEN
Der Kauf eines bestimmten Produkts erfolgt zu den auf der Website des Shops angegebenen Preisen, bei denen es sich um Preise in EURO und Bruttopreisen –inkl. Mehrwertsteuer – handelt.
Zum Produktpreis müssen die Versandkosten hinzugerechnet werden, deren Höhe von der Art des bestellten Produkts abhängt und jeweils auf der Website des Shops angegeben wird.
Alle im Online-Shop verkauften Produkte sind Produkte, die direkt beim Verkäufer oder bei einem seiner Lieferanten erhältlich sind.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass das Produkt nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch informiert über die Unmöglichkeit, die Bestellung auszuführen. Er wird auch Vorschläge für eine mögliche Lösung der Situation erhalten.
Die Bestellung wird zur Bearbeitung weitergeleitet, nachdem bestätigt wurde, dass die Zahlung dem Konto des Shops gutgeschrieben wurde.
Die voraussichtliche Erfüllungsfrist der Bestellung umfasst den in Arbeitstagen gerechneten Zeitraum vom Zeitpunkt der Buchung der Zahlung bis zur Zustellung des Pakets an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Erfüllungsfrist der Bestellung umfasst die Zeit seiner Vorbereitung und den für seine Lieferung erforderlichen Zeitraum. Je nach Lieferant und Lieferform beträgt sie 2 bis 4 Arbeitstage.
In besonderen Situationen kann die Erfüllungsfrist der Bestellung länger als 5 Arbeitstage sein, worüber der Kunde per E-Mail oder telefonisch informiert wird. Er wird auch Vorschläge für eine mögliche Lösung der Situation erhalten.
ZAHLUNG UND LIEFERKOSTEN
Die Zahlung für das bestellte Produkt kann über das elektronische Zahlungssystem https://eservice.pl oder eine herkömmliche Banküberweisung erfolgen.
Wird eine Bestellung nicht innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Aufgabe bezahlt, wird sie storniert.
Die Lieferung erfolgt auf eine vom Kunden aus den vom Verkäufer angebotenen Optionen gewählte Art und Weise, die für verschiedene Produktkategorien unterschiedlich sein können. Für ausgewählte Produkte kann nur eine mögliche Lieferform angegeben werden. Die aktuelle Lieferpreisliste finden Sie unter: https://happyhopfields.eu/zahlung-und-lieferung/
Die Kosten der Lieferung sind von dem Kunden getragen. Diese Kosten werden auf der Grundlage der Lieferpreise der angegebenen Produkte berechnet und zum Bestellbetrag hinzugerechnet.
LIEFERUNG DES PRODUKTS
Das bestellte Produkt wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Im Falle von mindestens zwei Nichtabholungen der Bestellung durch den Kunden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse, oder im Falle von mindestens zwei Nichtabholungen einer per Kurier versendeten Bestellung wird das Shop versuchen, die vom Kunden angegebene Telefonnummer zu kontaktieren, um das Problem mit der Lieferung des Bestellungsgegenstandes zu lösen.
Im Falle weiterer Uneinigkeiten ist der Shop berechtigt, die Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall erstattet der Shop, wenn der Kunde die Bestellung bezahlt hat, den vom Kunden gezahlten Betrag abzüglich der Kosten, die dem Shop im Zusammenhang mit den erfolglosen Lieferungen entstanden sind. Um die aufgegebene Bestellung zu bestätigen, kann der Kundendienst den Kunden unter der von ihm angegebenen Telefonnummer im Falle von Zweifeln oder eventuellen plötzlichen Engpässen im Sortiment kontaktieren.
Ist ein Produkt nicht mehr vorrätig oder nicht mehr lieferbar, wird der Kunde vom Kundendienst des Shops per E-Mail oder telefonisch informiert. In diesem Fall wird dem Kunden Folgendes angeboten; Stornierung der gesamten Bestellung (bei dieser Option wird der Kunde von der Verpflichtung zur Ausführung der Bestellung befreit), Stornierung des Teils der Bestellung, bei dem die Ausführung innerhalb der angegebenen Frist möglich ist (wenn der Kunde diese Option wählt, wird die Bestellung teilweise ausgeführt, und der Shop wird von der Verpflichtung zur Ausführung des restlichen Teils der Bestellung befreit).
RÜCKGABEN UND REKLAMATIONEN
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung in Textform vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt es, vor Ablauf der Frist das ausgefüllte und unterschriebene Rückgabe- und Reklamationsformular zu senden. Das Rückgabeformular finden Sie unter: https://happyhopfields.eu/Warenrücksendeformular-HHF.pdf
Der Kunde sendet das erhaltene Produkt in unversehrtem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, mit den Originaletiketten des Herstellers, unverzüglich spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abgabe der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag.
Das ausgefüllte und unterschriebene Rückgabeformular ist zusammen mit dem zurückgegebenen Produkt mit einem Nachweis des Kaufs (Quittung oder MwSt.-Rechnung) an die Adresse:
Happy HopFields SA
RACIBORSKA 107
44-285 KORNOWAC
mob. +48 603 285 534
mit dem Vermerk RÜCKGABE zurückzusenden. Rücksendungen auf Kosten des Empfängers werden nicht angenommen. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts im Shop, per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto oder per Postanweisung an die im Rückgabeformular angegebene Adresse zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns werden nicht erstattet.
Die Rechte, die sich aus der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag ergeben, schließen die Möglichkeit der Geltendmachung von Garantieansprüchen nicht aus.
Der Kunde kann eine Reklamation wegen Nichtübereinstimmung des Produkts per E-Mail an folgende Adresse senden: sales@happyhopfields.eu
Eine Reklamation sollte ein ausgefülltes Reklamationsformular und ein Dokument enthalten, das den Kauf des beworbenen Produkts im Shop bestätigt (Steuerbeleg oder Mehrwertsteuerrechnung).
Gleichzeitig sollte das beanstandete Produkt an die Adresse:
Happy HopFields SA
RACIBORSKA 107
44-285 KORNOWAC
mob. +48 603 285 534
gesendet werden; Rücksendungen, mit dem Vermerk “REKLAMATION”.
Der Shop wird innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation des Kunden reagieren und ihn per E-Mail über die Art der Lösung informieren.
Wenn die Reklamation zu Gunsten des Kunden betrachtet wird – wird der Shop den Kunden das beanstandete Produkt reparieren oder es durch ein Produkt mit vollem Wert ersetzen, oder wenn der Austausch nicht möglich ist, wird er der fällige Betrag für das beanstandete Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Reklamationsbearbeitung zurückerstatten. Nach positiver Prüfung der Reklamation sendet der Shop das vollwertige Produkt auf eigene Kosten an die vom Kunden angegebene Adresse zurück.
ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSORDNUNG
Der Shop behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Geschäftsordnung zu ändern, wegen;
- Änderungen, die sich aus gesetzlichen Bestimmungen oder der Rechtsanwendungspraxis ergeben
- Änderungen an den Zahlungsmethoden
- Änderungen in der Art und Weise, wie Produkte geliefert werden.
Die Benutzer des Shops werden über Änderungen der Geschäftsordnung informiert, indem Informationen über die Änderungen auf der Website happyhopfields.eu veröffentlicht werden.
Alle Änderungen dieser Geschäftsordnung treten 1 Monat nach ihrer Veröffentlichung auf der Website happyhopfields.eu in Kraft.
Bestellungen, die vor Inkrafttreten der geänderten Bestimmungen der Geschäftsordnung aufgegeben wurden, werden nach den bisherigen Bestimmungen der Geschäftsordnung ausgeführt (d.h. in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bestimmungen der Geschäftsordnung).
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Kunden des Online-Shops im Zusammenhang mit Einkäufen bereitgestellt werden, ist der Shop.
Durch den Kauf im Shop erklärt sich der Kunde mit der Erhebung und Verarbeitung der im Formular angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Bestellabwicklung durch den Verkäufer im Sinne des Gesetzes vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt 2014.1182, konsolidierte Fassung) einverstanden.
Personenbezogene Daten werden zur Durchführung der Kaufverträgen verwendet und können daher an Unternehmen weitergegeben werden, die für die Lieferung der gekauften Produkte an den Kunden verantwortlich sind, einschließlich Lieferanten, die mit dem Verkäufer in Form von Dropshipping zusammenarbeiten.
Die Angabe der Daten erfolgt freiwillig. Kunden haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren sowie die Löschung der Daten zu verlangen.
Den vollständigen Text der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: www.happyhopfields.eu/de/Datenschutz-Bestimmungen/
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Informationen über Produkte, die auf der Website des Online-Shops happyhopfields.eu veröffentlicht werden, stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
Das Unternehmen, das den Shop betreibt, bemüht sich, sicherzustellen, dass die im Rahmen des Online-Shops erbrachten Dienstleistungen auf höchstem Niveau sind, schließt jedoch die Möglichkeit nicht aus, die Verfügbarkeit des Online-Shops im Bedarfsfall vorübergehend auszusetzen zur Durchführung von Wartungen, Inspektionen, Austausch von Geräten oder im Zusammenhang mit der Notwendigkeit, den Shop zu modernisieren oder zu erweitern.
Soweit gesetzlich zulässig, ist das Unternehmen, das den Shop betreibt, nicht dafür verantwortlich, dass E-Mail-Serveradministratoren Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sperren und für das Löschen und Blockieren von E-Mails durch Software, die auf dem vom Kunden verwendeten Computer installiert ist.
Individuelle Computereinstellungen können zu Unterschieden zwischen der Darstellung des Produkts auf dem Computer des Kunden und dem tatsächlichen Aussehen des Produkts (Farbe, Proportionen, usw.) führen.
In Angelegenheiten, die nicht unter die Geschäftsordnung fallen, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch und die Bestimmungen des Gesetzes über die besonderen Bedingungen des Verbraucherkaufs und der Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt Nr. 141 von 2002, Pos. 1176 in der geänderten Fassung) und das Gesetz über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein ungesichertes Produkt verursacht werden (Gesetzblatt Nr. 22 von 2000, Pos. 271 in der geänderten Fassung).
Alle auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Produktnamen werden zu Identifizierungszwecken verwendet und können gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über das gewerbliche Eigentum (Gesetzblatt Nr. 119 von 2003, Pos. 1117) geschützt und reserviert werden.
Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Kunden, der kein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, und dem Unternehmen, das den Shop betreibt, werden von dem für den Sitz des Shops zuständigen Gericht beigelegt.