Sehr geehrter Kunde,
Wir setzen alles daran, dass die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Kunden entsprechen, die sehr hohe Anforderungen stellen.
Wir möchten, dass alle unsere Kunden in vollem Umfang zufrieden sind, daher wenn die gekaufte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diese zurückgeben. Es ist nicht erforderlich, den Grund für die Rücksendung anzugeben, wir werden Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie dies tun. Ihre Angaben ermöglichen es uns, unser Angebot zu verbessern und unseren Shop effizienter zu gestalten. Wir verändern uns für Sie!
Wie mache ich eine Rückgabe?
Der Kunde sendet das erhaltene Produkt in unversehrtem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, mit den Originaletiketten des Herstellers, unverzüglich und spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abgabe der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag bzw. dem Tag des Eingangs der Sendung zurück.
Das Rückgabeformular finden Sie unter https://happyhopfields.eu/Warenrücksendeformular-HHF.pdf
Das ausgefüllte und unterschriebene Rückgabeformular ist zusammen mit dem zurückgegebenen Produkt mit einem Nachweis des Kaufs (Quittung oder MwSt.-Rechnung) an die Adresse des Shops mit dem Vermerk RÜCKGABE zurückzusenden.
Rücksendungen auf Kosten des Empfängers werden nicht angenommen. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts im Shop, per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto oder per Postanweisung an die im Rückgabeformular angegebene Adresse zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns werden nicht erstattet.
Bitte senden Sie die Produkte an folgende Adresse:
Happy HopFields SA
RACIBORSKA 107
44-285 KORNOWAC
mob. +48 603 285 534
Rückerstattung
Sobald die Sendung bei uns eintrifft und die oben genannten Bedingungen erfüllt, beginnen wir mit dem Rückerstattungsverfahren. Das Geld wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Arbeitstagen auf Ihr Konto überwiesen.
Die Art der Erstattung hängt von der Zahlungsmethode ab:
- bei Bestellungen, die über die Online-Zahlungsplattform Paynow bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung über denselben Service direkt auf Ihr Bankkonto,
- bei Bestellungen, die per Nachnahme oder per herkömmliche Banküberweisung bezahlt wurden, müssen Sie wiederum Ihre Kontonummer (26 Stellen) auf dem Rückgabeformular angeben, auf die wir Ihnen den entsprechenden Betrag überweisen werden.